焦瑾璞：央行正针对个人信息泄露问题展开检查

　　【财新网】（记者 周群）金融消费权益保护，特别是中国人民银行金融消费保护刚刚起步，目前还存在很大的挑战。6月29日，中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞在陆家嘴论坛上说。

　　据焦瑾璞介绍，在一行三会中，中国人民银行金融消费权益保护局成立相对较晚，其主要职责有四个。一是综合研究金融消费领域重大问题，会同有关部门制定法规草案；二是对一些交叉性产品的标准规范进行研究和检测；三是对一些交叉性产品的风险检测，会同有关方面维护金融稳定；四是人民银行职责范围内的消费者权益保护工作，如支付、征信、信用卡等方面的工作。

　　他表示，目前他们的工作包括完善人民银行本身金融消费权益保护组织机构、推出金融消费权益咨询保护热线电话，另外他们还推出了一些规范性的内部管理制度。

　　焦瑾璞称，目前人行金融消费保护局还希望做一些力所能及的监督检查，特别针对突出的个人信息泄露和个人信息保护目前正在做一些检查，并纳入到今年的工作规划。

　　不过，焦瑾璞指出，目前金融消费权益保护还有很大挑战。首先是相关法律不健全，本身制度缺乏。原先的制度基本上散落在不同部门，把它们规范起来还需要一定的时间。

　　第二个挑战是如何具体处理和调处调节处理金融消费者、金融机构，特别是在涉及到金融产品、销售、金融行为方面的调节方式缺乏。“我们的金融消费者权益保护热线只是一种业务，怎么调处金融行为和消费者消费行为之间的关系是比较难的。”

　　第三个挑战是众多金融产品如何对它进行检测，包括如何进行规范。并且中国金融消费者数量庞大，如何在更大的范围内加强消费者教育，提高消费者本身辨别和防范风险的能力，也是一个挑战。

　　另外，如何督促和引导金融机构，使其自觉地把消费者权益保护纳入到公司治理发展战略经营中也是一项挑战。“（金融）机构更多的是强调自身发展情况下，肯定会忽视或是不注意对消费者权益的保护，包括一些风险的一些提示。”焦瑾璞说。█