天虹商场牵手腾讯 率先试水微信O2O模式

　　【财新网】（记者 屈运栩 朱以师）天虹商场（02419.SZ）今日（9月13日）宣布联手腾讯微生活，推出O2O应用平台。天虹商场也成为国内首个接入微信O2O的百货公司。

　　天虹商场在9月12日晚间公告中称，新上线的应用平台，可通过腾讯微生活实现多项服务，包括将商场商品、优惠和服务信息上传让顾客通过订阅获取个性化资讯。公司称，通过平台还可以实现会员系统的无缝对接，让会员无需持会员卡即可享受会员优惠，并获取积分和消费信息。此外，还可通过微信平台的智能客服，实现与顾客一对一的互动、活动预约报名等功能。

　　公告显示，平台首先于深圳市宝安中心区购物中心上线，天虹全国其他60家门店计划陆续上线。

　　根据腾讯对微生活的定位，微生活会给会员提供一个精准的会员营销平台，因此业界普遍将其概括为微信的O2O模式。其基本运作原理是在微信内植入会员卡，企业就可以获得移动会员管理系统。同时，微生活会记录企业用户的消费行为并进行数据分析。最后，根据用户特征进行精细分类，实现精准营销。

　　微生活网站显示，已经和微生活合作的汉庭连锁酒店，每天通过微生活会员卡就能获得27万订单。目前，很多连锁经营餐厅和影院已经通过微信开始O2O业务。

　　国金证券分析师黄挺将天虹商场接入微信O2O定义为门店可视化第一家。称其有别于国内目前虚拟网上商城的销售方式，其实体门店实景将通过微信平台即时可视，因此将大幅提高消费者体验与用户转化率。

　　中投证券在报告中指出，继百货商场购物中心化、加大购物中心开设比例、涉足线上业务后，O2O业务是实体零售对抗电商分流的又一举措。而天虹商场在O2O业务探索上早于其他同业。报告也强调，微信已经拥有超过4亿客户。

　　受此消息影响，天虹商场股价从9月10日起连续大幅拉升近涨停。今日再涨9.97%，收于12.35元。