【财新网】(记者 田淑娟)美国通用汽车日前公布了一款颇为大胆的在线购物工具,允许消费者在官方网站直接购买汽车。通用公司希望通过这一网络购物工具——“Shop-Click-Drive”,测试汽车制造商能否更好的满足网购热爱者。今年年底前,通用公司将把“Shop-Click-Drive”的应用拓展到公司旗下整个经销商网络。
根据“Shop-Click-Drive”官方网站介绍,消费者首先需要选择一家参与在线销售计划的经销商,继而选择一款合适的车型,并可以锁定新车价格。除此之外,消费者还能够评估旧车的价值以便以旧换新,申请贷款,预约试驾,甚至安排新车的发货。通过“Shop-Click-Drive”,消费者不需要前往4S店就能完成一辆汽车的购买。
然而,这种销售方式必然会触及经销商的部分利益。汽车制造商多年来一直要求汽车经销商对实体店进行豪华装修,如果越来越多的消费者开始在线购买汽车,这些经销商此前的投资都将付之东流。另外,经销商的一些附加增值项目,如保险、装饰等也更合适实体店的销售模式。
据《华尔街日报》报道,通用方面表示,公司不会强制要求经销商参与该项目。据悉,通用今年1月就展开的试点活动中,包括密歇根州、明尼苏达州、威斯康辛州和亚利桑大州内的大约100家经销商参与了这一项目。
汽车界和科技界双料明星特斯拉(Tesla)早已开始尝试汽车直销的方式。该公司目前仅仅通过在线网站和自己的一小部分直营店销售自己的豪华电动汽车。
不过,特斯拉的销售方式与电动汽车的属性有莫大的关系。特斯拉所采取的动力传动技术跟普通的燃油汽车有本质的区别,普通4S店难以承担维修保养;直营模式也可以更大程度上保护消费者的个性化定制。此外,特斯拉2013年前两个季度销量不超过1万辆,有限的销量+期货的购买方式决定了直营方式可以走得通。
然而,对于像通用这样的传统汽车制造商而言,真正做到网上售卖还不现实。不同于其他消费品,汽车价格昂贵,更需要消费者去实体店感受和试驾,因此打破砖瓦建构的实体购物更加困难。
有数据显示,到目前为止通过“Shop-Click-Drive”平台出售的900辆汽车中仅有5辆是直接发货给买家的,其他大部分消费者仍然选择在实体店展厅内提车。
通用方面也表示,公司推出这一在线销售工具并不是为了替代经销商或展厅,而是为经销商提供一条途径,去认识习惯现代网购方式的消费者。