美国医改遭遇网站瘫痪尴尬

【财新网】（记者 阎晓琳）在上周美国政府预算和债务上限议案通过之后，共和党为阻挠新医保法案发起的一波猛烈攻势暂告结束，然而让奥巴马烦心的是，新医保又遇到了技术麻烦。

从奥巴马2010年3月签署医疗保险改革法案至今，已有近50万美国人申请了医疗保险。然而，用于在线申请医保的官方网站自上线起就技术问题频出。《华盛顿邮报》报道称，该网站在发布第一周就瘫痪了五次。

该报道称，在该网站上线前数天，政府官员和承包商测试了网站的关键部分，以确定其是否能承载数万用户同时访问，结果在只有几百人同时登录的时候，系统崩溃了。尽管如此，联邦政府官员还是决定让网站如期上线。

报道援引美国政府首席技术官托德·帕克（Todd Park）的话表示，政府预期HealthCare.gov网站会同时有5万到6万用户访问，但网站上线的头一周，访问量是这一预期的五倍。

奥巴马面对这种局面自然十分不满。他在本周一（10月21日）表示：“没人比我更加担心网站的情况，这些问题会被解决。”他表示政府官员正在倾尽全力，并且在使用国内最好的IT人才，进行夜以继日的修复。

《华尔街日报》报道称，美国健康与人力资源部（The Department of Health and Human Services）在上周日表示，正在引入一些外部帮助来解决这个系统的技术问题。官方人员在一则博客中表示，他们在过去几天中已经对系统做了很多改进，包括扩充内存，改进注册和录入时的一些缺陷。

共和党人自然不会放过对奥巴马医改的嘲讽机会。参议员马科·卢比奥（Marco Rubio）在10月20日嘲讽说：“在21世纪，搭建个网站让人们买东西并没那么复杂。”他强调，目前遇到的网站技术问题将仅仅是个开始。另一位参议员泰德·科鲁兹（Ted Cruz）则要求健康和人力资源部部长凯瑟琳·西贝利厄斯（Kathleen Sebelius）辞职。

新医改法案的多数条款将在2014年1月1日开始实施。《华盛顿邮报》和ABC新闻发起的联合调查结果显示，56%的美国人认为网站的缺陷反映出医保法存在更大的问题。然而在同一次调查中，对新医改法案的支持率也从上个月的42%上升到了现在的46%。