朱小黄现场回应投诉 称将改善银行考核体系

　　【财新网】（记者 吴红毓然）11月25日，在金麒麟论坛上，一位中信银行的白金卡客户向行长朱小黄提问。该客户表示，其在中信银行哈尔滨某支行的存款到期，他想转存至天津某支行购买理财产品，但该支行拒绝了他的申请。“银行都发生‘钱荒’了，为什么我捧着30万，他们都不要？”这位客户问道。

　　朱小黄正面回应了这位客户的投诉。他指出，他已经发现了中信银行存在上述问题，其根本原因在于银行内部的考核体系。由于内部考评机制的缺陷，导致客户在一个支行的存款，难以购买另一个支行的理财产品。

　　“请您再给我们一点时间”，朱小黄表示，银行内部已经在着手进行相应的机制改善，全部调整尚需时间。

　　此外，朱小黄指出，当前银行经营转型的要义不是迎合中国经济的增长，而是尽快回归到银行经营的“三性”原则，重建理性金融的轨道。“三性”原则是指“安全性、流动性、效益性”，是银行经营的首要原则。

　　从这些原则出发，朱小黄指出，创新需以监管为基础。创新是发展的原动力，但创新不是突破规则。在互联网金融的问题上，朱小黄指出，银行可以用互联网办业务，但是不要把自己办成了互联网企业。

　　对于目前国内银行纷纷涉足基金、保险等更广泛的业务领域，对此朱小黄认为，“综合化经营是一个神话”。他指出，综合化经营更多的是银行融资功能衍生的产物，是银行以融资服务为主体，衍生出信托、保险、租赁、基金等金融服务，实际上是“肥水不流外人田”的经营思想，很难成功。

　　同时，朱小黄还指出，随着利率市场化的推进和金融垄断壁垒的消除，地方城商行所面临的风险将更为突出。长期来看，打破地方保护主义，通过兼并重组等市场方式转变经营模式、化解经营风险，是地方城商行的可行出路。

　　在论坛的最后，朱小黄也再次强调，“服务”是他最看重的金融改革词汇。