财新记者 朱以师
阿里巴巴与腾讯的“战争”,正在从“口水战”升级到“白刃战”。
上周末,手机淘宝封掉了来自微信的所有链接。用户从微信点击淘宝的商品或店铺链接,将被强制跳转到手机淘宝的下载页面,无法进行浏览和购买。作为回击,腾讯旗下的APP商店“应用宝”在排行榜中抹掉了阿里系的“支付宝钱包”,用户主动搜索才可寻见。
这是双方第二次“短兵相接”。今年8月,淘宝曾停掉所有面向微信的开放接口;而后,微信则封杀了来往的链接予以回击。
11月26日,淘宝网总裁张宇向财新记者解释说,之所以封杀微信链接,是因为安全与诚信。淘宝接到了很多用户的投诉,在微信上点击了伪装成淘宝链接的钓鱼网站。这一次淘宝封杀微信,与当年封杀百度链接一样,都是出于对消费者利益的保护。
对于是否会影响到正规淘宝卖家在微信的营销,张宇称,“事实上,很多卖家并不在(微信)那里,微信也不是主要的营销通道。”她透露,淘宝一直对外部的流量来源进行监测,其中来自微信链接的流量,比例非常低。
对此,微信方面回应称,淘宝这种强制封杀的做法,伤害了用户的沟通体验。
事实上,所谓的“安全与诚信”,更多是淘宝封杀微信的借口。最近,阿里巴巴集团投资的几个互联网公司也关闭了微信通道。新浪微博最新的手机客户端已经取消了“分享到微信”功能,虾米音乐上“分享到微信”的按钮也变成了“分享到来往”。这些都是在马云发出“把企鹅打回南极”战书之后的正常动作。
在体育竞技中,进攻是最好的防守;商业竞争同样如此。马云在内部说,企鹅正在适应酷热的气候,把世界变成他们的,与其等待被杀害,不如先杀到企鹅老家去。
不论微信的威胁是否到了令人害怕的程度,阿里都已决定全力狙击。一来,阿里要斩断卖家在微信营销的势头,不让用户形成通过微信购物的习惯。网络购物是阿里的地盘,容不得他人动土;二来,在“全民移动”的时代,阿里也需要讲好自己的移动故事,为上市增添筹码。
2008年,淘宝断然封掉百度链接,不再允许百度抓取淘宝的商品和店铺信息。此举阻止了淘宝卖家在百度进行营销,购买百度关键词广告,也防止了淘宝过度依赖百度的流量导入。最后的结果是,百度自立电商平台,但一直未成气候;淘宝则成为了电商领域的最大流量来源,并在自身体系内做大了搜索、直通车、聚划算等产品。到今天,淘宝的关键词广告收入已经超越百度。
这一次,阿里在移动端封杀微信,与五年前在PC端封杀百度,逻辑上如出一辙。悬念是,阿里能否再次成功?
财新记者在《阿里腾讯交战移动互联网》一文中分析,阿里系对抗微信的战略部署是:手机淘宝防守移动电商、来往进攻移动社交、支付宝钱包在O2O领域一争天下。
淘宝禁止了卖家在微信的营销,必须要在移动端提供替代产品。微淘应运而生。据阿里集团公布的数据,目前手机淘宝的用户数已经突破4亿,手机淘宝中开通“微淘”公众账号平台的卖家数量也超过100万,总有效用户数超过3000万。微淘是手机淘宝客户端中的公众账号平台,连接卖家与买家,卖家可以通过微淘来营销、经营,吸引粉丝,形成自循环的流量。
来往则进攻移动社交领域,到微信的后院去放火。阿里方面称,从10月21日到11月20日这一个月中,来往的注册用户数已经突破1000万,日活跃用户增长5倍。其中,来往的特色功能“扎堆”数超过10万,千人以上的扎堆超过1500个。
马云认为,互联网发展到现在,已经很难再诞生一家大型的、以PC为主的互联网公司。阿里巴巴要拥抱移动互联网的变化,学会创造变化,学会破坏自己。阿里巴巴集团CEO陆兆禧也说,阿里巴巴的ALL IN无线战略不仅为电子商务服务,还要为无线服务,要支持来往、微博和高德。
陆兆禧说,移动互联网才刚刚开始,微信远不代表移动互联网的未来。以后会诞生出很多根本没有想象过的方式。所以,来往的发展不会追随微信。
大家都知道,颠覆淘宝的,绝不会是另一个淘宝。同样,颠覆微信的,也绝不会是另一个微信。但是,如何在微信之外,再做出另一个移动社交平台?来往的产品演进和发展思路,尚不清晰。前不久,网易公司CEO丁磊在内部邮件中给微信打了5分,易信打了0分,来往打了负分。马云对此很是不满。
马云选择了一条明星路径,拉各路娱乐明星为来往站台。汪峰、周笔畅、郭敬明等都被阿里巴巴拉到了来往开扎堆,吸引粉丝使用来往。马云自己也开了一个名为“江湖情”的扎堆,在里面分享各种企业经营管理的心得、唱歌和话家常,可谓不遗余力。江湖情在开出后的两天之内,群人数就超过了3万。据阿里员工透露,娱乐明星的扎堆更是惊人,一天有几十万的粉丝进入。
这是一个正确的思路。来往后发,以明星效应带动,做大用户规模,提高活跃度,在此基础上,再寻找微信的破绽,抓住用户“痛点”,伺机崛起。值得关注的是,来往的娱乐明星策略,很像张朝阳当年推广搜狐微博的模式。但历史证明,后发的搜狐微博终究未成。来往的特色功能“扎堆”,也有些像百度贴吧,贴合草根用户。然而,目前扎堆人数较多的群,大体仍是以卖家营销为主。所以,在阿里巴巴的电商基因上,能否成功长出一个社交属性的移动产品,还有待观察。
微信,被淘宝封杀之后,转向O2O(Online To Offline)是一条更为坚决的路。本来,微信就不愿也不能把自己变成有着几百万卖家的电商平台。微信的思路是成为一个连接者,连接人与人、人与商品、人与服务。要想做好连接人与商品、人与服务,打通支付非常重要。所以,微信支付成为目下微信的着力重点。微信早先以补贴5元话费的形式鼓励用户开通微信支付、绑定银行卡。最新的动作是,微信与小米手机合作,在微信平台以0.01元预定小米手机3,仅支持微信支付。以“爆款”商品拉动和激活微信支付。
不可避免地,腾讯与阿里的争夺,将在移动电商、支付、O2O等多个领域展开。中国最大的两家互联网公司,“火星撞地球”式的竞争,才刚刚开始。



















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