刘强东为京东定下新五大战略

　　【财新网】（记者 朱以师）一身黑色西装的刘强东走进会议室，引起了现场记者一片惊叹。将近一年没有在媒体上出现的刘强东，消瘦得与之前简直判若两人。刘强东自己说，瘦了36斤。

　　在此之前，刘强东“消失”了将近一年。2013年初，他为京东定下“修”养生息战略，力图解决公司高速增长中的系统性问题，围绕电商主线发展战略型业务，拓展数据金融，停掉没有未来的项目。随后，刘强东基本“销声匿迹”，不再像2012年一样频频“放炮”，大打价格战。今年7月底，刘强东甚至离开京东，前往美国哥伦比亚大学进修了4个多月。

　　“一到美国就换了手机号码，京东高管都不知道，只能通过邮件联系我。”刘强东说，去美国不是如外界猜测的那样去准备上市，也没有见任何投资人和其他公司，仅仅是学习和思考。

　　最近，刘强东回国。他说，明年不会再去上学，而是正常在公司。12月23日，刘强东在京东总部与媒体进行沟通，谈京东新战略。2014年，京东将从“修”养生息到“扬帆远航”。

　　刘强东说，京东在2013年顺利完成了年初制定的任务，进行“修养生息”，全年的平台交易额突破1000亿元。并且，做到了大型B2C商城第一次真正意义上的不亏损，在今年前三个季度，实现微利。

　　在调整高管团队、公司全员培训和梳理公司流程架构之后，刘强东说，京东在2014年将有5个重要的事情。

　　第一个是技术。以移动和大数据为核心的技术，要实现突破，技术和产品研发的机制要建立起来。

　　第二个是金融。在重要企业和银行之间搭建桥梁，利用京东的物流体系和资金实力帮助中小企业提高资金周转效率。同时，建立京东的支付体系。京东在2013年成立了京东金融集团，完全独立运作。目前，京东正在测试与商家自动T+1结算对账。到明年6月份，针对个人和商户的支付结算系统都能完成上线。

　　第三个是O2O战略，京东全国的物流体系，将按照O2O的属性进行分割，任何客户在任何时间点有需求，都尽可能实现10至15分钟送货。一年之内，在一线城市做到生鲜商超产品10分钟送达，将与大量的传统店面合作，把社会化的库存资源全部利用起来。京东的目标是，生鲜产品能10分钟送到，每单成本控制在5元之内。

　　第四个是渠道下沉。刘强东透露，2012年，京东在北京地区的销售额已经超过淘宝与天猫。今年，上海地区也有望能超越。但是，在三四五线城市，京东的品牌和知名度远远不如淘宝。这是京东的劣势。京东渠道下沉，主要动作有两个，一是在三四线城市落地投放一些广告，二是提高物流配送的速度，过去要两天、三天送达的，提高至24小时送达。并且，在长三角、珠三角和环渤海三大经济圈，京东要下沉到乡镇和村一级。

　　第五个是国际化。京东内部已经筹备了一两年，与一些合作伙伴也已经开始谈。但是，具体是通过跨境贸易的方式，还是在境外设立合资公司或者子公司的方式，目前还没有确定。刘强东说，京东国际化的原则是先从相邻的国家做起，并且坚持自营的方式，控制产品与服务的品质。

　　关于京东的上市计划，刘强东说，目前京东还没有做任何上市或新一轮融资的安排。京东在过去十年，通过供应链的管理和物流体系的建设，成为了用户体验最好的电商公司。未来十年的目标是在用户体验上成为绝对的最好。

　　对今年前三季度实现盈利，刘强东表示，京东今年的财务表现并不是规划的，而是自然的过程。用户体验好了之后，效率提高，成本降低，自然就能盈利。把用户体验做到极致，该来的都会来。

　　移动端方面，京东此前公布，来自移动端的订单量已经占到总量的15%。刘强东认为，所谓的移动互联网船票，根本就不存在。因为互联网在不断的发展变化之中，消费者的需求和行为习惯也不断在变化，只有做好用户体验才能生存。所以，前端的流量和应用层体验不是京东所追求的，京东核心的追求是后端的体验，是供应链管理和物流配送的极致体验。这样，用户自然会下载京东的手机客户端。