惟有技术无法速成

华锐以人海战术来应对技术消化不足带来的质量问题——最多时公司客服人员有1800人。这种做法在市场下行期难以为继

　　尽管从1.5兆瓦、3兆瓦到5兆瓦和海上风机，华锐一直走在国内风机企业的前面，但作为后来者，华锐的软肋仍是技术，基础并不扎实，全靠从国外买进技术后消化，再借助大手笔的后期市场运维来维系。

　　河北一家风场企业人士的看法颇具代表性：“华锐最主要的还是技术问题。和已经做了十几年的金风比技术消化能力不足，有很大断层。原本是想市场做起来后慢慢再补。没想到市场这么快就不行了。”

　　1.5兆瓦是市场主力风机，在这个市场上，先行者华锐收获了最多的订单。华锐一开始上在国内还处于实验性质的1.5兆瓦项目，买的是富兰德的图纸。前述接近华锐的投资人士曾告诉财新记者，富兰德在欧洲产量很少，“技术行业测试，理论上没有问题，但有技术缺陷。投资者开始对技术不放心，不停质疑所有当初的协议，讨论如果技术不行如何处理。”

　　对于华锐风机的质量问题，业内早有抱怨零部件更换频繁，但国内发电企业大上项目时，整机是卖方市场。在前述做清洁能源投资的PE人士看来，“华锐拿的订单大大超过了自身能力和技术所能承受的程度，而当时风场只要你的机器能立起来转就行，加上华锐售后服务好，问题不明显。”

　　1.5兆瓦机型尚未完全消化，华锐成立两年多后就迅速推出号称完全自主产权的3兆瓦机组。2010年，5兆瓦机组下线；2011年5月，自主研发的首台6兆瓦风电机组问世。

　　在一位风电行业分析师看来，从1.5兆瓦直接进军3兆瓦，也给日后华锐的市场策略带来隐患，“越来越多的业主倾向于选择2兆瓦风机，华锐没有这个产品。”

　　根据华锐的招股说明书，其3兆瓦海上机组和5兆瓦海陆机组都是和Windtec联合设计的。Windtec主要提供电控系统设备以及风机设计，2006年末被美国超导（AMSC）收购。

　　“肯定是走得太快了。1.5兆瓦没有自主产权，如果3兆瓦能自己把电气和控制系统吃透了，再做5兆瓦，还是能好一些。”一位熟悉华锐总机技术的人士表示，“说是中外联合开发，但华锐主要的研发以机械方面为主，电控等技术有欠缺。”在他看来，国内企业很难谈得上有自主研发，多是抄国外厂商的图纸，关键部件仍要进口。

　　在前述接近华锐的权威人士看来，华锐在研发上还是下了功夫的，但走得太快，主要问题出在供应链体系，早期强调国产化，技术消化不足，轴承、变频器和电控系统都存在很多问题，规模化装机后返修运维给华锐带来了不小的财务负担。

　　美国超导是华锐电控系统核心部件和软件的主要提供商，每年华锐要采购数亿元人民币，曾占其采购支出近9%。美国超导过去并不知名，依靠华锐这个大客户得以在风电行业立足。但是，双方合作在2011年出现裂痕。因为采购合同违约以及知识产权等问题，美国超导的中国公司苏州美恩超导有限公司与华锐展开多起诉讼，目前仍未有最后定论。前述接近华锐的权威人士称，华锐在采购上对超导依赖过大，纠纷对华锐影响很大，这本不应该发生，因为同样产品可选择面很大。

　　与华锐一起成为被告的，还有大连国通电气有限公司。这家公司成立于2010年初，华锐持股22.5%，韩俊良为董事长。华锐当时声称设立大连国通是为了提高核心部件供给能力并降低成本，实际上大连国通是将采购自美国超导的零部件组装后再提供给华锐。每年华锐向大连国通采购1亿多元的电控系统和变频器。2011年9月，奥地利克拉根福地方法院裁定，德扬（Dejan Karabasevic）在受雇于美国超导Windtec公司任技术人员期间，篡改了华锐所持有的美国超导Windtec公司的软件，使得该软件不受限制地使用于华锐的风电设备上，并可以免费复制。判决认为这侵害了美国超导Windtec公司的财产权。

　　因为这起纠纷，欧洲风场运营商Mainstream决定暂时叫停与华锐在爱尔兰共同开发和建设1000兆瓦风场项目的合作。曾有华锐内部人士向财新记者表示，知识产权问题确实给其海外拓展带来了较大困难。

　　2011年6月，隶属于国电集团的龙源电力总经理谢长军在公开场合特别点名批评华锐。他建议风机厂在想海上风电的同时，要把陆地风电的问题赶紧解决好。河北一家风电开发商的负责人告诉财新记者，华锐的机器发电量不错，但发电机部分容易出问题。此外，业内对其变频器也早有批评。

　　对于市场情绪影响最大的，是2011年的两起严重事故。当年1月5日，就在华锐上市前夕，公司作业人员在河北张家口尚义县安装调试风机时发生触电事故，三人死亡。10月，在华锐甘肃厂区还曾发生风机吊装事故，造成现场五人死亡，一人受伤。

　　销量大，出故障的可能性也大。华锐最初的策略是人海战术——最多时客服人员有1800人，占其总员工数的40%。除了大量驻场运维人员，还通过人员和资金投入保证运维和备用备件响应的及时性。这种做法短时间内弥补了质量上的短板，但造成高额的销售费用，对财务造成压力，一台吊装设备进场费用就高达数十万元。

　　这种做法在后来的市场下行期难以为继。神华国华能源的一位内部人士承认，今年没有再给华锐新的订单。